Small and Medium Enterprises Programs

{mlang ar}إدارة علاقات عملاء المشروعات الصغيرة والمتوسطة{mlang}{mlang en}Customer Relationship Management for SMEs{mlang}

{mlang en}Description: This program was designed to address market needs due to the recent establishment of small and medium enterprise sectors in banks, which requires training for employees working in this sector.

Objectives: 

Upon completion of this program, participants will be able to:

• Explain what small and medium enterprises are and the importance of customer relationship management. 

• Establish the foundations and apply strategic planning and marketing tools to manage small and medium enterprise customer relationships.

• Define the general framework for managing small and medium enterprise customer relationships with the aim of sustainability and maximizing customer satisfaction and loyalty.

Program Language: Arabic

Program Duration: 120 minutes

Program License: 7 days starting from payment date

Price: 120.00 EGP excluding payment fees

Payment by Fawry  Click Here {mlang}

 

{mlang ar}الوصف: تم تصميم هذا البرنامج لتناول احتياجات السوق نظراً لحداثة إنشاء قطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة بالبنوك مما يتطلب تدريب العاملين بهذا القطاع. 

الهدف:

بإنتهاء هذا البرنامج سوف تكون قادراً على:

• شرح ماهية المشروعات الصغيرة والمتوسطة وأهمية إدارة علاقات العملاء.

• وضع أسس وتطبيق أدوات التخطيط والتسويق الإستراتيجي لإدارة علاقات عملاء المشروعات الصغيرة والمتوسطة.

• تحديد الإطار العام لإدارة علاقات عملاء المشروعات الصغيرة والمتوسطة بهدف الاستمرارية وتعظيم رضاء وولاء العملاء. 

لغة البرنامج: العربية

مدة البرنامج: 120 دقيقة

ترخيص البرنامج: 7 أيام من تاريخ الدفع

السعر: 120.00 ج.م باستثناء رسوم الدفع

الدفع عن طريق فوري اضغط هنا

{mlang}

#