Banking and Finance Programs

{mlang ar}حماية حقوق العملاء{mlang}{mlang en}Customer Protection Rights{mlang}

{mlang ar}الوصف: سيتعرف المتدربون على كيفية حماية حقوق العملاء وكيفية إدارة شكاوى العملاء والحفاظ على سرية حسابات

الهدف:

بإنتهاء هذا البرنامج سوف تكون قادراً على: 

•   شرح وتعريف حماية حقوق العملاء بالبنوك.​

•   تطبيق مبدأ العدالة والإنصاف في التعامل مع العملاء.​

•   تعريف الإفصاح والشفافية.​

•   كيفية التعامل مع شكاوى العملاء.​

•   تعريف وكيفية الحفاظ على سرية الحسابات.​

•   تطبيق الحفاظ على حقوق العملاء في الخدمات الآلية والالكترونية.​

•   شرح كيفية نشر الثقافة والتوعية المصرفية.

لغة البرنامج: العربية

 

مدة البرنامج: 70 دقيقة

 

ترخيص البرنامج: 7 أيام من تاريخ الدفع

 

السعر:120.00  ج.م باستثناء رسوم الدفع

الدفع عن طريق فوري اضغط هنا {mlang}

{mlang en}

Description: Participants will gain a thorough understanding of customer rights protection, including effective customer complaint management and maintaining account confidentiality.

Objective: 

Upon completion of this program, participants will be able to:

• Explain the Central Bank's instructions for protecting customer rights.

Program Language: Arabic

Program Duration: 70 minutes

 

Program License: 7 days starting from payment date

Price: 120.00 EGP excluding payment fees

Payment by Fawry  Click Here {mlang}

#